Maintenir les compétences des techniciens dans le temps, mettre à jour leurs connaissances et contrôler leur niveau technique.
Dans la réparation smartphone, les connaissances techniques évoluent constamment : nouveaux modèles, nouvelles architectures internes, nouvelles méthodes d’intervention.
La FIXIT Academy permet d’installer une logique claire : Former, maintenir les compétences et vérifier le niveau technique des équipes.
La FIXIT Academy permet aux techniciens déjà formés de maintenir leur niveau technique dans le temps.
L’objectif est de renforcer les fondamentaux :
Ce travail permet de limiter les dérives techniques qui apparaissent souvent avec l’expérience terrain.
Les smartphones évoluent chaque année.
FIXIT Academy intègre une veille technique sur les nouveaux modèles iPhone, au moment où leur réparation devient réellement pertinente pour les ateliers.
Les contenus comprennent :
Analyse technique des nouveaux modèles
Compréhension des évolutions matérielles
Points sensibles
La FIXIT Academy inclut une évaluation annuelle des techniciens.
Cette évaluation permet de mesurer :
la compréhension des fondamentaux
la logique de diagnostic
la capacité à identifier les limites d’une intervention
la cohérence globale du niveau technique
L’objectif n’est pas de sanctionner, mais de donner une vision objective du niveau technique.
Le Fixit Diagnostic Assistant est un outil interactif et unique conçu pour accompagner les réparateurs dans leur raisonnement technique.
Il permet notamment de :
Structurer la logique de diagnostic
Réduire les erreurs de raisonnement
Gagner du temps lors de l’analyse
Identifier plus rapidement les causes probables d’une panne
L’outil ne remplace pas l’expérience du technicien, mais il agit comme un assistant de réflexion technique.
Un besoin précis à approfondir ? Découvrez nos formations pour les équipes et l’accompagnement par un référent technique senior.